Rétablir la confiance dans les organisations canadiennes

Plusieurs sondages d’opinion ont annoncé un déclin des niveaux de confiance du public. S’il y a lieu de débattre de la mesure de ce déclin, un tel scepticisme est troublant. Rétablir la confiance du public dans les organisations canadiennes : premières conclusions tente d’expliquer la chute de la confiance du public, au Canada et ailleurs. S’appuyant sur des groupes de concertation et l’examen approfondi de la documentation, il conclut que les organisations retrouveront la confiance du public en améliorant leur propre fiabilité. Pour y parvenir, elles doivent harmoniser leurs intérêts et ceux de leurs employés avec ceux des principaux intervenants. Elles doivent aussi pouvoir agir en fonction de tels intérêts, dans un souci d’intégrité constant. Cependant, cela ne suffit pas. La recherche indique que les journalistes, les vérificateurs, les rédacteurs en chef et les analystes financiers, entre autres, ont aussi un rôle crucial à jouer dans la conquête de la confiance dans notre société.